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电话沟通的基础是（）
A.听(正确答案)
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Tag：
班组技能大赛
电话
基础
时间：2021-07-20 14:18:41
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电话沟通的核心是（）
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电话沟通过程中，复述就是重复客户所表述的内容，表现对客户所说的内容的（）。
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电的迁移不是通过（）来完成的
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当选定文件或文件夹后，不将文件或文件夹放到"回收站”中，而直接删除的操作是（）
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当无法满足某些客户的特殊要求时，有可能会使客户产生很大的抱怨，面对这种压力时不正确的做法是：
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当前活动窗口是文档d1．doc的窗口，单击该窗口的”最小化”按扭后（）
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大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行（）。
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出于人类本能的竞争心理，而在通信消费中表现出来的不甘落后、争强好胜的心理动机。这种客户购买行为往往不是由于急切的实际需要，而是时时处处为了赶上或超过别人，这种购买动机就是（）动机
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产品投诉主要指各种业务使用方面的投诉，以下不是产品投诉的是（）
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部分消费者购买通信产品是出于注重商品的实际使用价值，即看重其迅速、准确、安全、方便的实际作用。在选用业务时讲究经济实用，而不受社会潮流和产品象征性价值的影响，这种购买动机就是（）动机
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把Windows操作系统的窗口和对话框作一比较，窗口可以移动和改变大小，而对话框（）
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