冲突具有两面性,即有积极冲突与消极冲突。()
冲突具有两面性,即有积极冲突与消极冲突。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
答案解析:
积极冲突:积极冲突能够激发创新思维。例如在企业的头脑风暴会议中,团队成员围绕新产品的设计理念产生冲突。不同观点的激烈碰撞促使大家从多个角度思考问题,提出更具创新性和可行性的方案,推动产品升级和企业发展。同时,积极冲突还有助于暴露问题。如在项目执行过程中,成员之间因任务分配合理性产生冲突,这使得隐藏的管理漏洞和不合理之处显现出来,进而促使团队及时调整,优化工作流程,提高整体效率。
消极冲突:消极冲突往往会破坏团队协作。比如部门内部成员因个人恩怨或利益纷争产生冲突,导致成员之间关系紧张,相互不信任,在工作中互相推诿、扯皮,严重影响团队凝聚力和工作进展。而且消极冲突还会降低工作效率,冲突双方将大量时间和精力耗费在争吵、对抗上,无暇顾及工作本身,导致任务延误、目标无法达成,对组织的整体发展造成阻碍。所以,冲突确实具有两面性,包括积极冲突与消极冲突,该说法正确。
Tag:职场沟通与人际关系处理
时间:2025-11-01 14:04:36