智慧树知到《消费者行为学（浙江大学）》2025章节测试答案

答案：对

5.“顾客忠诚计划“是利用遗忘曲线的经典案例。（ ）

答案：对

第七章测试

1.少数定律中提到的“少数人”是指（ ）。

答案：推销员

;联系员

;内行

2.内行既要有专业的一手信息，同时还愿意将信息分享给他人。（ ）

答案：对

3.“内行”具备什么特点（ ）。

答案：乐于助人，愿意和别人分享自己的信息

;有别人没有的知识和洞察力

4.联系员具有跨界的能力，是各个社交圈的连接点。（ ）

答案：对

5.“二八原则”符合引爆点的哪个原则？（ ）。

答案：少数定律

第八章测试

1.以下哪个例子不属于对参照群体的描述。（ ）

答案：Z世代群体

2.个体所处群体可能会因为时间情景而发生变化，个体可能处于不同的群体之中。（ ）

答案：对

3.哪个实验说明了个体的观点会受到他人明显错误观点的影响。（ ）

答案：Asch的线段判断实验

4.社会阶层梯子属于社会阶层划分方法中的客观测定法。（ ）

答案：错

5.以下哪些社会阶层的划分标准是合理的。（ ）

答案：权利、阶层意识

;职业、收入和财富

;个人声望、社会联系和社会化

第九章测试

1.参考价格发生作用的两种机制包括：（ ）。

答案：对比效应

;同化效应

2.整数定价一定比非整数定价更好。（ ）

答案：错

3.一般而言，在月末进行价格折扣的促销活动效果更好。（ ）

答案：对

4.下面哪些属于支付媒介？（ ）。

答案：礼品卡

;信用卡

;购物卡

5.价格认知的流畅性会降低消费者的购买意愿。（ ）

答案：错

第十章测试

1.以下哪一项不属于文化的内容（ ）。

答案：自然山水

2.文化是影响人的欲望和行为的基本决定因素。（ ）

答案：对

3.易中天教授在某次讲座中讲过这样一个故事：“有一天我代表系里请老外吃饭，最后一道菜是炖全鸡。在上世纪80年代，一只鸡还是很贵的啊！于是我按照中国人的传统，就把那鸡腿卸下来，放在他的盘子里，以表示对他的尊敬。另外下了一只鸡腿，放在我们系年纪最大的一位老先生盘子里。我们那位老先生愉快地吃下去了。老外始终没有动这根鸡腿，看得我好心疼。这么好的鸡腿，就想把它拿过来吃。（笑声）那个时候不懂，但是我看他又自己到那个碗里去弄鸡肉吃，他又不是不吃鸡呀！看来，他就是认为我把我的意志强加于他，他不能接受，不能容忍。”为什么会这样呢？易中天教授分析道：“西方人尤其是美国人，他绝对是自己点菜自己吃，他绝对不会帮别人点菜。我一旦帮你点菜，就意味着我把我的意志强加于你。而中国是刚好相反的，我一定要替你点菜，以表现我对你的关爱。”这个故事反映了文化价值观的哪个维度（ ）。

答案：个人主义/集体主义

4.信念、世界观和思维方式属于文化中间层。（ ）

答案：错

5.以下哪些因素会影响人们对文化混搭的态度？（ ）

答案：人们对文化混搭的理解