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指用户要求停止使用我公司产品的业务（）。
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指用户要求停止使用我公司产品的业务（）。
A.销号业务
B.变更业务
C.补卡业务
D.停机业务
正确答案：A
Tag：
业务
用户
产品
时间：2024-12-17 11:03:46
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营业厅商品主要包括手机终端、各类有价卡、积分兑换礼品等，营业厅应设置专人负责入库、出库的管理，按日登记账簿，定期盘点，填报盘点表，保证（）相符。
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CRM研究的内容是围绕（）这具中心开展的。
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（）是指用户申请暂时停止使用移动电话号码，但保留此号码的业务（）。
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营业厅现场管理中，不包括（）。
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按照营业厅的功能进行分类，营业厅主要可分为（）。
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在旗舰厅的各类功能区的要求当中，不属于自助服务区的设备是（）。
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营业厅的各功能区和设施设置的原则包括（）。
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小型营业厅最基本的功能包括（）。
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营业厅人员应严格执行档案管理制度，对于档案管理描述正确的是（）。
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营业厅主要面向家庭客户、个人客户，同时为集团客户提供服务，其主要职责定位是（）。
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不符合3G品牌店各功能区和设施设置的原则有（）。
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营业厅须对采集的最新业务信息进行分类管理、注册编号、除以编号文件存档外，另需以电子文档形式备份存档，以便调阅，这些业务信息主要包括（）。
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正确的10010客服热线的服务指标是（）。
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营业人员在交接班过程中，必须严肃认真，详细清楚，责任分明，防止因交接班不清造成投诉处理的脱节和各种问题的出现，需要交接的内容包括（）。
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达到营业厅服务质量标准的做法是（）。
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营业厅应配置业务稽核员，执行营业员自查、营业值班长抽查、业务稽核员审查的三级业务稽核制度。保证帐实相符，保证各项业务规范的执行。稽核内容包括（）。
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为客户“扬长”其实就是主动去发现客户的优点，然后以一种恰当的方式去表达自己对客户所具有的优点的欣赏，也即赞美客户。