服务礼仪有助于提高客服经理的();有助于更好地对客户表示尊重;有助于提升服务水平与服务质量;有助于塑造并维企业形象;有助于使企业创造出更好的社会效益。
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A.个人素质
B.个人形象
C.服务能力
D.业务能力
正确答案:A
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