客户关系管理中客户维系是通过对客户的正确评价和重要性分析，对状态稳定的客户通过推荐更合适的产品和服务来提升忠诚度。
客户关系管理中客户维系是通过对客户的正确评价和重要性分析，对状态稳定的客户通过推荐更合适的产品和服务来提升忠诚度。
A、正确
B、错误
正确答案：B
（对状态稳定的客户进行关怀，保持忠诚度）
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正确答案：B
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