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投诉分级分为:一般投诉、省级投诉、()。
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投诉分级分为:一般投诉、省级投诉、()。
正确答案:全国级投诉
Tag:
省级
全国
时间:2024-12-17 10:50:08
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什么是开放式提问方式?
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()存在问题是客户投诉目的之一。
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尊重是礼仪的情感基础,也是人的心理需要。
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“医院”的正确读音是()。
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吉林省位于我国东北地区。
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山西省位于我国西南地区。
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话务员在值班时间内,不能随意离岗,但可做其他的事情。
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世界上第一台电子计算机的名字是“EDVAC”。
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键盘和鼠标是计算机上常用的输入设备。
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在客户接触的层面上,实施客户关系管理可以整合营业、客户服务中心、网站、经销商等多种渠道,建立统一(),通过与客户的交互,在保证客户服务体验一致性的基础上,提供满足个性化需求的产品和服务。
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客户信息视图中的人口信息是进行客户分析时的重要变量,也是用来描述细分客户群的主要变量。包括年龄、()、职业等内容。
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投诉处理的基本原则分为优先性原则、()、技巧性原则。
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最甜美的微笑是达到优秀倾听效果的前提。每一个电话对我们都是一个全新服务的开始,对公司都是展现价值的机会,铃响的同时,我们应调整好心态,找到自己的状态。
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敬人三要素是指服务人员在服务过程中,能够接受对方、重视对方和赞美对方的三个最基本的服务技巧。接受服务对象应当积极热情、主动地迎接服务对象,做到()。