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快递公司的包裹速递、救护车的急救服务体现了企业的柔性能力。
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快递公司的包裹速递、救护车的急救服务体现了企业的柔性能力。
A、正确
B、错误
正确答案：B
Tag：
柔性
救护车
速递
时间：2024-10-28 12:33:11
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流水线服务方式通过让顾客在服务过程中发挥较大作用来改善服务过程。
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制作服务蓝图时需要考虑服务内容和服务过程本身的特征，不必站在顾客的角度进行换位思考。
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制造业的产品生产过程与消费过程合二为一。
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资金流分析方法的基本思想认为不创造价值的那一些工艺步骤是一种浪费，应该将其删除或是尽量缩短。比如产品储存、产品转移、质量检查等。
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运营系统的运行过程的管理主要包括（）
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对于与顾客接触程度较低的服务来说，要求（）。
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在设计产品质量时要确定质量标准，质量标准主要取决于（）
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