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对于和顾客一般接触程度的服务来说,运作的重点在于()。
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对于和顾客一般接触程度的服务来说,运作的重点在于()。
A.计算机办公自动化
B.管理信息系统的改进
C.能够控制这个流程
D.用户与员工沟通
正确答案:C
Tag:
办公自动化
管理信息系统
顾客
时间:2024-10-28 12:32:54
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银行的储蓄业务除了提供传统的柜面服务之外,还可以通过自动柜员机、网上银行等多种渠道向顾客提供相同功能的金融服务,这种服务的类别属于()。
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银行运用自动柜员机,使顾客在服务过程中发挥较大作用来改善服务过程,这种服务流程属于()。
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