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组织的客户分为内部客户和外部客户，不属于组织的内部客户的是（）。
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组织的客户分为内部客户和外部客户，不属于组织的内部客户的是（）。
A.本地居民
B.立法者
C.上级主管
D.供销商
E.消费者
正确答案：ABDE
Tag：
客户
组织
立法者
时间：2024-10-24 12:50:58
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确认谁是组织客户不应采取的方法是（）。
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针对反对者的意见，赞成者认为，提出的这些弊端并不是不能改变的，有很多解决办法。这些办法包括（）。
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组织的客户分为内部客户和外部客户，不属于组织的外部客户的是（）。
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柯明是一家公司的总经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，属于他的内部客户的是（）。
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关于“谁是组织客户”这一问题的认识，不正确的是（）
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确认客户需求通常可以采用（）的方式。
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某公司为了更好地满足市场的需求，在网站上推出了一份在线市场研究调查表。由此可见，不属于该公司确认客户需求的方式是（）。
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确认客户需求最好的方法是问他们本人，通常采用的方式是（）。
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宝洁公司为了了解它的各种洗发产品的受欢迎程度，向购买者发放调查表并回收进行分析。不属于这种确认客户需求的方式有（）。
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企业赢得市场的关键在于赢得客户，在安排关心客户的活动时要注意“五要”和“五不要”原则，其中属于“五不要”的是（）
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客户是企业生存的根本，关心客户的原则有“五要”和“五不要”，属于“五不要”的是（）。
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在对新员工进行培训时，要明确地告诉员工关心客户的原则，其中“五要”原则包括（）。
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客户是企业生存的根本，属于关心客户的“五要”的是（）。
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小孙是一家公司市场部的员工，在一次主题为“关心客户”的活动中，有个客户问了他一个不属于他负责、他也不懂的技术问题，这种情况下，他的回答不合适的有（）。
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柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。不属于CRM的缺点是（）。
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客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式，关于这一概念及其优缺点，说法正确的是（）。
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客户关系管理（CRM）有很多好处，但也有一些缺点，很多小企业不能使用它，主要原因包括（）。
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王经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。属于CRM的优点的是（）。
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属于系统管理五要素的是（）。
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要想达到优质产品和服务一般需要经过六个步骤，属于这六个步骤的是（）。
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达到优质产品和服务目标，就要事先确定达到标准的可测量的指标。关于如何测量，说法正确的是（）。
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PDCA循环改进图是由全面质量管理大师戴明发明的，因此又叫“戴明轮”，PDCA循环表示（）。