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确认客户需求最好的方法是问他们本人,通常采用的方式是()。
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确认客户需求最好的方法是问他们本人,通常采用的方式是()。
A.问卷
B.当面交谈
C.主观推断
D.普遍调查
E.广告
正确答案:ABD
Tag:
推断
问卷
需求
时间:2024-10-24 12:50:51
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宝洁公司为了了解它的各种洗发产品的受欢迎程度,向购买者发放调查表并回收进行分析。不属于这种确认客户需求的方式有()。
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某公司为了更好地满足市场的需求,在网站上推出了一份在线市场研究调查表。由此可见,不属于该公司确认客户需求的方式是()。
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企业赢得市场的关键在于赢得客户,在安排关心客户的活动时要注意“五要”和“五不要”原则,其中属于“五不要”的是()
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客户是企业生存的根本,关心客户的原则有“五要”和“五不要”,属于“五不要”的是()。
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在对新员工进行培训时,要明确地告诉员工关心客户的原则,其中“五要”原则包括()。
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客户是企业生存的根本,属于关心客户的“五要”的是()。
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小孙是一家公司市场部的员工,在一次主题为“关心客户”的活动中,有个客户问了他一个不属于他负责、他也不懂的技术问题,这种情况下,他的回答不合适的有()。
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柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理,他想通过客户关系管理(CRM)来满足客户需求。不属于CRM的缺点是()。
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客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式,关于这一概念及其优缺点,说法正确的是()。
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客户关系管理(CRM)有很多好处,但也有一些缺点,很多小企业不能使用它,主要原因包括()。
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5W2H改进法的第一步是审视目前形势和问题,需要对相关内容作出回答,其中对“Who”分析的要点包括()。
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王经理为了确保项目切实可行,决定对项目进行初步的成本分析,他需要做的是()。
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要确保项目切实可行,管理者需要对项目进行初步的成本分析。关于分析的内容,说法正确的是()。
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要确保项目切实可行,管理者需要对项目进行初步的成本分析。为了有效地开展这一工作,管理者需要做到的要点包括()。