客户关系管理(CRM)有很多好处,但也有一些缺点,很多小企业不能使用它,主要原因包括()。
客户关系管理(CRM)有很多好处,但也有一些缺点,很多小企业不能使用它,主要原因包括()。
A.实施费用太高
B.成本太高
C.所需软件系统过于庞大
D.对客户响应时间太快
E.有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策
正确答案:ABC
客户关系管理(CRM)有很多好处,但也有一些缺点,很多小企业不能使用它,主要原因包括()。
A.实施费用太高
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