客户是企业生存的根本,关心客户的原则有“五要”和“五不要”,属于“五不要”的是()。
客户是企业生存的根本,关心客户的原则有“五要”和“五不要”,属于“五不要”的是()。
A.不要忽视内部客户
B.不要忘记对表扬和投诉做记录
C.不要接近客户以免打扰他们
D.不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作
E.以上都是
正确答案:ABD
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