参考《远程智能银行中心还款提醒话术集》，在还款提醒过程中，如遇客户说脏话时，可采用的话术不包括（）

A、我知道您很生气，也明白您现在的心情，本次来电是温馨提示您的信用卡已逾期，如果您有什么问题或者困难，不妨和我谈谈，我尽力为您想想办法？

B、请您消消气，我是您的专属客服专员，来电也是想尽力帮您解决问题的，您先说明您的问题，好吗？

C、XX先生/女士，我们的沟通也是基于相互尊重的基础，请您使用文明用语陈述您的问题。

D、很抱歉给您带来不便，由于您的信用卡逾期有一段时间了，请您尽快办理还款。

正确答案：D