风险换卡客户坚持不愿换卡，以下处理方式错误的是（）
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风险换卡客户坚持不愿换卡，以下处理方式错误的是（）

A、为减小卡片风险，建议客户通过手机银行设置交易限额

B、引导客户通过手机银行等自助渠道自行修改交易密码、IVR密码、快捷支付密码、网银密码

C、风险换卡卡片层做好MEMO：风险换卡客户拒绝换卡

D、告知客户我行会加强监控，若发生可疑交易我行会立即联系客户，请客户保持通讯畅通。若未联系到客户将直接冻结卡片

正确答案：C

Tag：劳动竞赛 客户 风险 时间：2024-10-03 17:30:25

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