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客户若通过上行短信查询本期账单金额，则应编辑（）命令？
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客户若通过上行短信查询本期账单金额，则应编辑（）命令？
A、CCZD
B、CCZD#卡号后4位
C、CCKP
D、CCKP#卡号后4位
正确答案：A
Tag：
劳动竞赛
账单
金额
时间：2024-10-03 17:30:20
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王先生表示当时工作人员致电其办理信用卡账单分期，但分期利息没有说清楚，对于目前产生的1期分期利息有异议，强烈要求客服代表为其处理分期利息，不愿拨打95134。经查，客户的分期是由总行外呼团队为客户办理的分期，此时客服代表应（）。
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客户正确编辑上行短信后，应发送至哪个号码进行查询？（）
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对于客户有异议的账单分期交易是总行外呼的，且分期办理时间在（）年以内，且除账单分期营销问题外的其他业务均已处理完成，客服代表可将账单分期问题引流至95134处理。
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按照销户挽留流程，客户销户挽留失败后，对于账务已结清的客户，挽留结果选择“挽留失败”，客服代表告知客户（）个工作日内会有专人电话与其联系处理卡片销户事宜，请其保持手机畅通。
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目前采用积分奖励挽留客户销户时，奖励的积分数额为（）。
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（）将“投诉”定义为“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议时，通过有关行政部门解决争议，要求保护其合法权益的行为。”
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客户致电远程智能银行中心，称其收到该银行的一条“建行生活”营销短信，短信内容中无活动的详细介绍，于是客户来电询问参与活动的具体细则。客服代表通过已有资料未查询到客户反映的营销活动，于是如实告知暂无相关信息。客户对此表示不满，认为银行的营销短信内容介绍不详实，不利于消费者理解，而客服中心也没有同步相关信息，无法满足客户咨询需求，要求客服中心改进服务。本通客户来电是：（）。
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“建信宝1号”产品存续期内，投资者可在每个自然日发起快速赎回（系统处理暂停服务时间除外），上述时间段内，单个投资者在单个销售渠道持有的单只产品单个自然日的累计快速赎回份额不超过（）份。
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