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客户正确编辑上行短信后，应发送至哪个号码进行查询？（）
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客户正确编辑上行短信后，应发送至哪个号码进行查询？（）
A、95533
B、106980035533
C、以上均可
正确答案：A
Tag：
劳动竞赛
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时间：2024-10-03 17:30:22
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客户若通过上行短信查询本期账单金额，则应编辑（）命令？
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以下关于信用卡境外失卡保障服务的保额标准描述正确的是（）
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王先生表示当时工作人员致电其办理信用卡账单分期，但分期利息没有说清楚，对于目前产生的1期分期利息有异议，强烈要求客服代表为其处理分期利息，不愿拨打95134。经查，客户的分期是由总行外呼团队为客户办理的分期，此时客服代表应（）。
2.
对于客户有异议的账单分期交易是总行外呼的，且分期办理时间在（）年以内，且除账单分期营销问题外的其他业务均已处理完成，客服代表可将账单分期问题引流至95134处理。
3.
按照销户挽留流程，客户销户挽留失败后，对于账务已结清的客户，挽留结果选择“挽留失败”，客服代表告知客户（）个工作日内会有专人电话与其联系处理卡片销户事宜，请其保持手机畅通。
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目前销户挽留使用的挽留工具“返现奖励”，返现金额为（）。
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目前采用积分奖励挽留客户销户时，奖励的积分数额为（）。
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