客户致电远程智能银行中心，称其收到该银行的一条“建行生活”营销短信，短信内容中无活动的详细介绍，于是客户来电询问参与活动的具体细则。客服代表通过已有资料未查询到客户反映的营销活动，于是如实告知暂无相关信息。客户对此表示不满，认为银行的营销短信内容介绍不详实，不利于消费者理解，而客服中心也没有同步相关信息，无法满足客户咨询需求，要求客服中心改进服务。本通客户来电是：（）。
客户致电远程智能银行中心，称其收到该银行的一条“建行生活”营销短信，短信内容中无活动的详细介绍，于是客户来电询问参与活动的具体细则。客服代表通过已有资料未查询到客户反映的营销活动，于是如实告知暂无相关信息。客户对此表示不满，认为银行的营销短信内容介绍不详实，不利于消费者理解，而客服中心也没有同步相关信息，无法满足客户咨询需求，要求客服中心改进服务。本通客户来电是：（）。
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