工作人员哪些行为能有效控制投诉易发点的形成。（）
工作人员哪些行为能有效控制投诉易发点的形成。（）
A、后续处理迅速，及时与客户沟通情况
B、上门核查，快速判断事件形成原因
C、未仔细查询，简单回复客户
D、到现场处理完毕后及时告知客户进行确认
正确答案：ABD
Tag：乡镇供电所全能型员工评聘 客户 发点
时间：2024-08-02 15:38:41