接到客户咨询类电话时，工作人员对难以答复的问题有（）和（）的责任，并做好记录。
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接到客户咨询类电话时，工作人员对难以答复的问题有（）和（）的责任，并做好记录。

A、引导

B、汇报

C、指引

D、报告

正确答案：AB

Tag：乡镇供电所全能型员工评聘 工作人员 客户 时间：2024-08-02 15:38:37

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