综合柜员接到客户投诉类电话时，消除客户怨气做法正确的是（）。
综合柜员接到客户投诉类电话时，消除客户怨气做法正确的是（）。
A、安抚客户情绪
B、认真倾听客户问题
C、避免客户消极评价
D、多次询问客户资料
正确答案：ABC
Tag：乡镇供电所全能型员工评聘 客户 怨气
时间：2024-08-02 15:38:28