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服务的价值,往往不取决与服务本身,而取决与客户的需要
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服务的价值,往往不取决与服务本身,而取决与客户的需要
A、正确
B、错误
正确答案:A
Tag:
价值
客户
时间:2024-06-25 19:58:36
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市场定位并不是对一件产品本身做些什么,而是要在潜在消费者心目中做些什么。其实质是使本企业的产品或服务与其他企业的产品或服务严格区分开来,并使客户明显感觉和认识到这种差别,从而在客户心目中占据特殊的位置。
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()不直接观察被调查对象的行为,而是观察被调查对象留下的实际痕迹。
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服务是指不以()形式,而是以提供劳动的形式,来满足他人某种需要的所有活动。
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售前服务主要是采用多种方式吸引客户的注意和兴趣,激发客户的购买欲望而提供的一种服务。
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网店客服应具备的社会能力包括()。
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()的客户数目大,消费金额小。
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()就是描述选择这个样本的过程与方法。大多数的市场调研只能从与研究问题有关的目标总体中的部分样本那里得到资料。
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()不是非技术性服务。
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为()提供服务的关键是保持冷静、理性的态度,采用富有条理的处理方式。
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()是技术性服务。
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金牌客服三要素包括()。
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()的形式有事前事后无控制、事前事后有控制、事后有控制3种。
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()指的是每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和。
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