客户事件预测法的步骤包括（）。
A.针对每位客户，预测一系列事件发生的时间
B.向每个事件分摊收益和成本
C.将客户分为永久流失型客户和暂时流失型客户两大类
D.为每位客户建立一个详细的利润和费用预测表
正确答案：ABD
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