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客户服务的种类不包括（）
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客户服务的种类不包括（）
A.咨询服务
B.有偿服务
C.无偿服务
D.合同服务
正确答案：A
Tag：
咨询服务
种类
合同
时间：2024-06-25 19:56:59
上一篇：
对于制定有效的客户服务策略来说，综合衡量客户的目前价值和（），并据此对客户进行分级管理，是一种有战略意义的客户分类方法。
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所谓（），是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造的与众不同、让人耳目一新的形象，并将这种形象生动地传递给目标客户，从而使该产品在市场上确定适当的位置。
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应将（）视为工作重点，倾听其意见，研究其需求。
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衡量“客户终身价值”的目的是为了设计能吸引他们的（）方法，帮助企业运用RFM模式来提高客户的价值，尽可能地将客户的潜力开发出来。
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服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。
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与严格要求型客户交往最好采取迅速而自信的行事方式，使客户感觉你将迅速完成工作。
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非正规设计的形式有以下几种（）。
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分析现有客户，整理客户资料主要包括（）
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当出现下面的（）情形时，选择外部的执行调研的人员或机构有必要的。
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搜集客户信息的办法很多，可以通过以下（）等等途径。
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只有区别于竞争对手的特别的功能和特点，迎合目标客户需求的特别价值和利益，才能构成产品或服务的独特竞争优势和特色。
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面谈调查法是由调查人员直接向调查对象询问有关问题以获取资料。
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不同年龄的人群的消费需求是不一样的。
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留置问卷法不受调查地域、范围的限制，调查费用相对较高。
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在整个网购过程中，网店客服显得格外的重要，对于最后的下单成交来说，客服的临门一脚，尤其关键。
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客户给企业带来的价值，主要是近期和显性的价值。