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（）不是售中服务。
A.产品的生产与运送
B.服务的提供
C.产品安装
D.订单处理
正确答案：C
Tag：
产品
订单
时间：2024-06-25 19:57:00
上一篇：
所谓（），是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造的与众不同、让人耳目一新的形象，并将这种形象生动地传递给目标客户，从而使该产品在市场上确定适当的位置。
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（）的获得往往比较容易，常见的来源方式有：公司自身的信息系统；政府统计部门、行业协会；专门搜集资料以供出售的组织或公司等。
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客户服务的种类不包括（）
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对于制定有效的客户服务策略来说，综合衡量客户的目前价值和（），并据此对客户进行分级管理，是一种有战略意义的客户分类方法。
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应将（）视为工作重点，倾听其意见，研究其需求。
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衡量“客户终身价值”的目的是为了设计能吸引他们的（）方法，帮助企业运用RFM模式来提高客户的价值，尽可能地将客户的潜力开发出来。
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服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。
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与严格要求型客户交往最好采取迅速而自信的行事方式，使客户感觉你将迅速完成工作。
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网店客服的沟通技巧包括（）。
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下列哪些属于客户服务的种类（）
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客户服务的方式，是“平等互利，共同发展”。
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非正规设计的形式有以下几种（）。
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分析现有客户，整理客户资料主要包括（）
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当出现下面的（）情形时，选择外部的执行调研的人员或机构有必要的。
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搜集客户信息的办法很多，可以通过以下（）等等途径。
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敢于负责的胸怀和勇气是客服工作获得信赖和尊重的关键。
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客户服务是一个附加服务，目的只是为了获取经济利益。
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企业的外部客户希望与一个协调如一的公司打交道。
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只有区别于竞争对手的特别的功能和特点，迎合目标客户需求的特别价值和利益，才能构成产品或服务的独特竞争优势和特色。
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面谈调查法是由调查人员直接向调查对象询问有关问题以获取资料。
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不同年龄的人群的消费需求是不一样的。
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留置问卷法不受调查地域、范围的限制，调查费用相对较高。