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开放式问题的优势包括()
A.节省时间
B.控制谈话时间
C.信息全面
D.气氛友好
正确答案:CD
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时间
开放式
气氛
时间:2024-06-25 19:55:08
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服务人员要避免呆板地给客户“贴标签”。
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理解客户的有效需求,必须抓住()关键要素。
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口头沟通是以口语为媒体的信息传递,这种沟通方式一般不受场地的限制,因此被广泛使用。
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靠听的人比靠说的人学到更多的东西。
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表现型沟通风格需要安全感和友好的关系。
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顺从型沟通风格需要公众的认可和鼓励,需要有人帮助实现创意。