首页
表现型沟通风格需要安全感和友好的关系。
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
其它
表现型沟通风格需要安全感和友好的关系。
A、正确
B、错误
正确答案：B
Tag：
表现型
安全感
风格
时间：2024-06-25 19:54:45
上一篇：
顺从型沟通风格需要公众的认可和鼓励，需要有人帮助实现创意。
下一篇：
结果型沟通风格应当直接切入主题，不用寒暄，少说少问，用肯定自信的语言沟通。
相关答案
1.
要清楚客户购买产品和服务后的心理担心，最好的方式就是向客户提供保证。
2.
职业化的第一印象通过穿着、外表等有形度的展示，给人产生着装得体、气质优雅、干净利索、恰到好处的印象。
3.
结果型沟通风格高效率，喜欢明显的结果。
4.
谨慎分析型客户最易发展成为忠实客户。
5.
便利性是满足个人利益的一个重点。
6.
有形度是指有形的设施、设备、人员等外在呈现出来的东西。
7.
面对面沟通是一种比较经济的沟通方式。
8.
提议被客户反对时，不要马上反驳客户的意见。首先要确认对方是否“真实反对”。
9.
沟通能增强组织成员之间的凝聚力，大大提升团队的工作效率。
10.
探询客户需求的一个重要方法就是提出高质量的问题。
热门答案
1.
永远不要拒绝客户提供的任何帮助。
2.
遭到客户的“烟雾式反对”，应该马上分辨客户的意图，就每一个细节再次提问，找出原因。
3.
电话记录要详细周全，与打、接电话同等重要。
4.
以下哪一项不是服务的个人特性层面的因素（）
5.
为了能让客户心平气和，在倾听时应该注意（）
6.
理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力，在深思熟虑后才做决定，善于控制自己的情感，所以在处理理智型客户的投诉时应（）
7.
幼稚型客户的言语和行为显得与实际年龄不符，显得过分幼稚，意识不到自己应该承担的社会责任和义务。所以在处理幼稚型客户的投诉时应（）
8.
来电找的人不在时，以下做法正确的量（）
9.
客户异议产生的原因在于（）
10.
客户服务主要包括四个阶段：接待客户，（）和挽留客户