处理客户异议的前三个步骤是采取积极的态度,认同客户的感受,使客户异议具体化,它们都是基于同一个目的,即()
处理客户异议的前三个步骤是采取积极的态度,认同客户的感受,使客户异议具体化,它们都是基于同一个目的,即()
A.找出客户持反对意见的真正原因
B.找出客户持反对意见的主要目的
C.安抚好客户,使其放弃异议
D.拖延时间,使客户放弃异议
正确答案:A
处理客户异议的前三个步骤是采取积极的态度,认同客户的感受,使客户异议具体化,它们都是基于同一个目的,即()
A.找出客户持反对意见的真正原因
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C.安抚好客户,使其放弃异议
D.拖延时间,使客户放弃异议
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