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在客户满意的前提下，产生的对某种品牌的产品服务或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种（）倾向。
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在客户满意的前提下，产生的对某种品牌的产品服务或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种（）倾向。
A.行为
B.心理
C.情感
D.需求
正确答案：B
Tag：
倾向
需求
心理
时间：2024-06-25 16:50:16
上一篇：
企业提供的各种增值服务、定制服务，以及针对个别客户的个性化服务等，都属于（额外）个性化的服务。（）
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美国的施乐公司认为：忠诚客户所创造的价值是一般客户的（）倍。
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在传统的企业架构中，企业的销售、营销及客户服务/支持部门，都是作为独立的实体来进行工作的。（）
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按照目前市场上流行的功能分类法，客户关系管理应用系统可以分操作型、分析型、（）3种类型。
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信息技术的日新月异，全球化竞争的不断加剧，企业、客户及公众等不同市场主体利益冲突的加剧，是客户关系管理产生的根本原因。（）
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