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（）是实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具的集成。
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（）是实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具的集成。
A.客户关系管理软件
B.客户未来价值
C.客户潜在价值
D.客户认知价值
正确答案：A
Tag：
价值
客户
必不可少
时间：2024-06-25 16:50:10
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高价值客户的忠诚来源于价格忠诚、激励忠诚。
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长期客户一般为周期性采购。
相关答案
1.
客户关系管理软件是实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具的集成，它基于（）、（）、（）等信息技术，能实现企业前台和后台不同职能部门的无缝链接。
2.
忠诚客户的特征有哪些？
3.
公司可以运用下不同类型的信任，创造能够培养信任的公司体系与员工策略。（）
4.
任何形式的客户服务，其终极目标都是提升客户的忠诚度。
5.
互联网的快速发展，让客户的知识飞速增长。
6.
对于提供出色服务的公司来说，提升客户的满意度，让客户回头，所做的事情无外乎以下几种：（）
7.
（），本质上是为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流能力，并使客户收益率最大化的一种管理工具。
8.
客户关系管理要求企业围绕客户生命周期开展业务活动，企业应该在哪几个阶段开展业务活动呢？
9.
信任取决于遵守承诺，关心、信任客户等。
10.
客户满意（并不）等同于客户忠诚。（）
热门答案
1.
重复购买者就是多次购买了企业同一种产品的客户。
2.
企业的产品或服务，一般都是针对有同样需求的一群客户而设计的，而此可能无法满足某些客户的特殊需求。（）
3.
商家在交易实现后可以不必重视后续的服务。
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把超乎想象的服务做好，主要包括（）
5.
客户关系管理只是比客户联系人管理多了一些功能而已。（）
6.
以客户为中心是客户关系管理的最高原则。（）
7.
对于现有客户，客户生命周期利润主要由“（）”和“（）”两部分构成。
8.
（）客户的忠诚来源于更高层次的忠诚，主要表现为服务忠诚、品牌忠诚和企业忠诚等。
9.
对于现有客户，客户生命周期利润主要由“客户当前价值”和“客户增值潜力”两部分构成。（）
10.
由于服务质量不过关，公司平均每年丧失（）的客户群。