首页
对于现有客户，客户生命周期利润主要由“客户当前价值”和“客户增值潜力”两部分构成。（）
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
其它
对于现有客户，客户生命周期利润主要由“客户当前价值”和“客户增值潜力”两部分构成。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
Tag：
客户
生命周期
潜力
时间：2024-06-25 16:49:51
上一篇：
由于服务质量不过关，公司平均每年丧失（）的客户群。
下一篇：
（）客户的忠诚来源于更高层次的忠诚，主要表现为服务忠诚、品牌忠诚和企业忠诚等。
相关答案
1.
进行综合分析的需求分析，确定系统规划。这是项目实施流程的哪个内容。（）
2.
客户资源是一个企业最终实现交易并获得现金收入的主要（唯一）入口。（）
3.
（）的测评是指对客户忠诚度的考察、分析与把握，是客户服务工作的一项重要技能。
4.
当前的服务业特别重视服务情景中员工与顾客的面对面接触，一些公司把它叫做（），或者“接触点”。
5.
当今社会，人们发现，对企业经营实力的评价，必须转为以（）以核心的评价模式。
6.
由于客户关系管理系统要满足企业员工和客户一起完成某项任务的要求，所以具有访问（）、处理时间短等特点。
7.
在使用会员等级分析功能时，要特别注意以下几点？
8.
在网络购物中，第一次进店的新客户，不可避免地要看产品（）、（）、（）、（）。
9.
准备一份项目实施指南，简单列出实施过程中必须完成的各项任务，并对所有用户进行正规培训。这是项目实施流程的哪个内容。（）
10.
大量虚拟机构正在形成，客户对工作环境的适应能力不断增强。
热门答案
1.
只有在客户完全满意的情况下，客户忠诚的可能性才会最大。（）
2.
整体的客户满意度，可分为（）
3.
以下哪些是提高网上店铺的回头率的八要素中的内容？
4.
传统的营销模式对企业未来的某些产品和服务不再适应。（）
5.
店铺品牌或产品品牌在客户心中的地位，在很大程度上影响着客户的回头率。（）
6.
以客户为中心，就是要围绕客户设计一个高效的流程，以达到预想的结果。为此，企业应逐一回答以下问题。（）
7.
美国著名的营销专家吉尔.格里芬（JillGriffin）提出了客户忠诚度阶梯概念，描述了企业在与客户建立客户关系的过程中，客户忠诚度发展的7个阶段，其中阶段1是目标客户。（）
8.
客户终身价值的计算是客户关系管理策略的关键，在此基础上，企业才能对以下哪些方面的内容进行良好的规划。（）
9.
客户满意度是客户对企业或其产品与服务的一种态度。
10.
客户满意，是客户对企业或其产品与服务的一种态度；而客户忠诚度，反映的则是客户的行为。（）