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客户资源是一个企业最终实现交易并获得现金收入的主要（唯一）入口。（）
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客户资源是一个企业最终实现交易并获得现金收入的主要（唯一）入口。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
Tag：
客户资源
现金
入口
时间：2024-06-25 16:49:46
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（）的测评是指对客户忠诚度的考察、分析与把握，是客户服务工作的一项重要技能。
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进行综合分析的需求分析，确定系统规划。这是项目实施流程的哪个内容。（）
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当前的服务业特别重视服务情景中员工与顾客的面对面接触，一些公司把它叫做（），或者“接触点”。
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准备一份项目实施指南，简单列出实施过程中必须完成的各项任务，并对所有用户进行正规培训。这是项目实施流程的哪个内容。（）
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