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客户满意度是客户对企业或其产品与服务的一种态度。
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客户满意度是客户对企业或其产品与服务的一种态度。
A、正确
B、错误
正确答案：A
Tag：
态度
客户
产品
时间：2024-06-25 16:49:25
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客户满意，是客户对企业或其产品与服务的一种态度；而客户忠诚度，反映的则是客户的行为。（）
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客户终身价值的计算是客户关系管理策略的关键，在此基础上，企业才能对以下哪些方面的内容进行良好的规划。（）
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对于不合格的目标客户，尽管他们喜欢企业的产品或服务，但暂时并不需要，或者没有足够的能力来购买。
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吸引阶段的首要任务是使客户知道企业及其产品和服务。
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客户关系管理要求企业围绕客户生命周期开展业务活动。
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在以数字信息技术为重要特征的知识经济时代，客户取代传统的土地、设备、资金、品牌等，成为企业最重要的资产。（）
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客户关系管理软件是实施客户关系管理的支持平台。
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