公平理论的核心思想是什么？公平理论对组织管理有何启示？

正确答案：公平理论是美国心理学家亚当斯于20世纪60年代首先提出的。公平理论的基本观点是，当一个人获得了成绩并取得了报酬之后，他不仅关心报酬的绝对量，而且关心报酬的相对量。亚当斯认为奖励和满足的关系，不仅在于奖励本身，还在于奖励的分配上。各人会自觉或不自觉地将自己付出与所得的报酬和心目中的参照系比较。这种比较还可以用以下的公式说明：

A.B：表示相比较的两个个体

O（output）：表示个人通过某项工作从组织中得到的报酬。

I（input）：表示个人对该项工作所投入的努力或代价。

公式中的报酬包括工资、奖金、组织对其的承认和尊重程度、职位的提升，人际关系的变化及其心理上的报酬（如感到被承认，更安全、更快乐）等等；投入或代价包括时间、产量、质量、学历、职称、职位、社会地位、自立、努力程度、负责精神、年龄、性别等等。但是应该特别强调的是，这里的报酬和付出都是个人的主观感觉，都是客观事物经过主观的加工处理后所得到的印象。各人感知的精确度不同，各人判别的标准不同，因而对同一种报酬和付出可能会产生不同的感觉。

A.与B相比较后出现三种基本心理状态：

①AB两者比例相等，即报酬相当，都感到公平、满意。

②A与B比较报酬过多，A感到自己得的多，一般都会感到满意，受到激励。

③A与B比较报酬过少，A感到不公平，不满意。

公平理论认为：员工对报酬的满足程度是一个社会比较过程；一个人对自己的工作报酬是否满意，不仅受到报酬的绝对值的影响，而且也受到报酬的相对值的影响；人需要保持分配上的公平感，只有产生公平感时才会心情舒畅，努力工作；而在产生不公平时会满腔怨气，大发牢骚，甚至放弃工作，破坏生产。

当员工发觉自己报酬分配受到不公正待遇时，为了消除由此而产生的心理上的不平衡，他可能会以以下几种方式来消除不公平感：

①通过减少自己的努力或绩效来降低其投入。

②通过寻求增加薪酬来试图提高自己的报酬。

③扭曲对自己投入和报酬的知觉。

④试图改变他人的投入和产出

⑤选择新的比较对象。

⑥逃脱这种局面。这种反应可以通过一系列行为来体现，如缺勤、迟到或干脆辞职。

公平理论对组织管理的启示

①重视员工的公平感。根据公平理论，公平比较是中外各国客观存在的心理现象，应引起每个企业管理者的高度重视。如员工感觉不公平，他们会采取前面所提到的某项或多项行动以修正境遇、减轻焦虑。

②建立透明的奖罚分明的制度。企业管理者要做到公平激励，首先必须建立透明的奖罚分明的制度。让员工清楚什么行为是符合组织意图的，组织对自己有何期望，在什么情况下有奖励，什么情况下要受到惩罚，这样才能真正调动广大员工的积极性。

③引导员工注重机会均等而不是结果均等。由于公平感是一种主观感觉，很容易出错。管理者要做好员工的引导工作，坚持机会均等的原则，将人们之间的报酬攀比转化为“能力”与“努力”的竞争；同时，要客观地公正地评价每个员工对组织的贡献，根据贡献大小确定其相应的报酬，即注重过程公平，这就为实行公平的按劳分配奠定了社会基础。只有这样，才能保证组织分配在促进员工能力发挥、效率提高的同时，真正体现分配的公平性。