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客房服务质量的控制的关键环节中，不包括（）。
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客房服务质量的控制的关键环节中，不包括（）。
A.准备过程的质量控制
B.接待过程的质量控制
C.结束过程的质量控制
D.全方位的质量控制
正确答案：D
Tag：
客房服务与管理
过程
服务质量
时间：2024-02-03 17:04:03
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房间的清扫，原则上在不打扰客人的前提下进行，所以，不能在下午（）点以前打电话进房，催客人清理房间。
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关于标准化服务与个性化服务的说法，正确的是（）。
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