联大学堂《商务谈判(郑州理工职业学院)》题库及答案


联大学堂《商务谈判(郑州理工职业学院)》题库及答案

1995年4月20日,德国某大公司的总裁带邻包括技术、财务等部门的副总裁及其夫人组成了一个高级商务代表团去日本进行一次为期8天的谈判。刚下飞机便受到了日方公司的热情接待。在盛情款待中,总裁夫人告诉了对方接待室员回程机票的日期。日本人便安排了大量的时间让德国人到处参观、游览,让其领略东方文化并赠回了大量礼品,直到最后两天,方把一大推问题摆在谈判桌上去讨论。由于时间仓促,德国人不自不觉地作出了许多不必要的让步。问题:(1)日本人在此次谈判中使用了哪些战略和战术?(2)如果此次与日本人谈判的主角是你,你将采取什么对策?

正确答案:最后期限策略|润滑策略|声东击西策略|拖延战术|严肃纪律|清醒头脑

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如何做好迎送礼仪工作?

正确答案:确定迎送规格|掌握对方抵达和离开的时间|做好接待的准备工作

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试述构成商务谈判的实力的因素。

正确答案:交易内容对双方的重要程度|交易条件的满意程度|竞争的形势|商业行情|信誉|影响力|谈判时间因素|反应|双方谈判艺术与技巧|运用

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索赔的主要依据是()。

正确答案:成交、中止、破裂

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中国某公司与田本某公司谈判某项交易。在谈判开始后,双方人员彼此做了介绍,并马上投入了技术性的谈判。中方商务人员利用谈判休息时间,对日方技术人员表示赞赏:“您技术熟悉、表述清楚,水平不一般,我们就欢迎这样的专家。”该技术人员很高兴,表示他在公司的地位很重要,知道的事也多。中方商务人员顺势问道:“贵方主谈人是你的朋友吗?”“那还用问,我们常在一起喝酒,这次与他一起来中国,就是为了帮助他。”他回答得很干脆。中方又挑逗了一句:“为什么非要你来帮助他,没你就不行吗?”日方技术员迟疑了一下:“那倒不是,但这次希望他能成功,这样他回去就可晋升部长职务了。”中方随口跟上:“这么讲我也得帮助他了,否则,我将不够朋友。”通过番谈话,中方断定对方主谈为了晋升,一定会全力以赴要求谈判的良好结果。于是,在谈判中巧妙地加大压力,谨慎地向前推进,成功地实现了目标,也给了对方某种满足。请回答:(1)中方使用什么方法搜集到了谈判信息?是如何利用谈判信息的?(2)日方在谈判信息的管理上存在什么问题?应该如何预防?

正确答案:归纳法|日方在信息管理的保密措施上做得不好

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谈判的终结方式有()、()、()。

正确答案:合同

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试述打破商务谈判僵局的方法。

正确答案:正确认识谈判中的僵局|避重就轻|运用休会策略|改变谈判环境|利用调节人|调整谈判人员

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阐述商务谈判中常用的开局谈判策略?

正确答案:一致式开局策略|保留式开局策略|坦诚式开局策略|挑剔式开局策略

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甲乙双方已就有关的交易条件磋商长达3个月之久,基本形成了许多一致的意见,但还有一、两个问题需要进一步讨论。此时甲方提议到本地一风景点游船上边游览、边协商。结果双方很快签订了合同。问题:(1)甲方提议是一种什么样的谈判策略?(2)这一策略主要用在谈判的什么过程中?(3)使用这一策略会带来哪些好处?(4)使用这一策略要注意什么问题?


Tag:商务谈判 时间:2024-01-29 15:29:08