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行李员将行李送至房间后，务必为客人介绍房间，以便客人使用。
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行李员将行李送至房间后，务必为客人介绍房间，以便客人使用。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
Tag：
前厅服务与管理
行李
客人
时间：2024-01-07 19:51:21
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行李员为客人开车门时，所有客人都可以提供护顶服务。
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“金钥匙”资格申请者须具备至少一年酒店从业经验。
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行李员送行李到达客房门口时，需先按门铃或敲门，并报家门 Bellboy。
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“concierge”源于法国。
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抵离店日期是预订员的订房参考要素。
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信用卡担保是酒店预订担保常见的担保形式之一。
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预订方式常见的有哪几种？
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接受传真订房时应注意
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超额预订的影响因素不包括？
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酒店前台办理入住手续时必须核查客人的有效证件，如果一位香港同胞光临酒店，必须要求客人出示 台胞证，方可办理入住手续。
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客房的价格种类按照价格性质分类分为
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等候类预订是指宾客预订房间后，无论是否地点都将保证支付房费，而饭店则保证为客人保留房间至第二日退房时间。
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（）是饭店的一项重要业务，是指客人或代理机构为住店客人在抵店前与饭店客房预订部门所达成的预订契约。
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大型酒店的管理部门较多。
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前厅服务人员应具备的专业技能技巧包括
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下列哪一个是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词
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下列关于前厅的地位，描述不正确的是
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以下哪个部门负责接受客人的电话电传传真信函或口头等约定，负责制定各种预订报表，并且参与制定全年客房预定计划。
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前厅服务人员的形象是酒店的门面，所以我们前厅服务人员要有良好的仪表仪容。
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前厅工作人员只需要熟练掌握专业技能就可以满足客人的需求了。
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总台可以分为接待、问讯、收银。