餐厅管理人员应该知道服务的效果如何,即宾客是否满意,从而采取改进服务、提高质量的措施;通过()和()等方式来收集服务质量信息
餐厅管理人员应该知道服务的效果如何,即宾客是否满意,从而采取改进服务、提高质量的措施;通过()和()等方式来收集服务质量信息
A.统计报表
B.定量抽查
C.听取顺客意见
D.巡视
正确答案:统计报表;定量抽查;听取顺客意见;巡视
- 上一篇:西餐厅的服务规程更应适应()的生活习惯
- 下一篇:餐饮服务质量具有()和()三个特点
餐厅管理人员应该知道服务的效果如何,即宾客是否满意,从而采取改进服务、提高质量的措施;通过()和()等方式来收集服务质量信息
A.统计报表
B.定量抽查
C.听取顺客意见
D.巡视
正确答案:统计报表;定量抽查;听取顺客意见;巡视
相关答案