简述消费者权益争议的解决途径?


简述消费者权益争议的解决途径?

正确答案:消费争议,是指消费者与经营者之间发生的与消费者权益有关的争议,即在消费者购买、使用商品或者接受服务过程中所发生的、与消费者权益有关的争议和纠纷。

《消费者权益保护法》第34条规定了解决争议的五种途径和方式。这五种方式的约束力度和效力是渐次增强的。

(一)协商和解,

(二)消费者协会调解,

(三)向有关行政部门申诉,

(四)提请仲裁,

(五)提起诉讼。


Tag:消费者权益 途径 发生 时间:2023-11-24 15:06:41

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