简述消费者权益争议的解决途径?
简述消费者权益争议的解决途径?
正确答案:消费争议,是指消费者与经营者之间发生的与消费者权益有关的争议,即在消费者购买、使用商品或者接受服务过程中所发生的、与消费者权益有关的争议和纠纷。
《消费者权益保护法》第34条规定了解决争议的五种途径和方式。这五种方式的约束力度和效力是渐次增强的。
(一)协商和解,
(二)消费者协会调解,
(三)向有关行政部门申诉,
(四)提请仲裁,
(五)提起诉讼。
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简述消费者权益争议的解决途径?
正确答案:消费争议,是指消费者与经营者之间发生的与消费者权益有关的争议,即在消费者购买、使用商品或者接受服务过程中所发生的、与消费者权益有关的争议和纠纷。
《消费者权益保护法》第34条规定了解决争议的五种途径和方式。这五种方式的约束力度和效力是渐次增强的。
(一)协商和解,
(二)消费者协会调解,
(三)向有关行政部门申诉,
(四)提请仲裁,
(五)提起诉讼。
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