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“客户”等于“用户”
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“客户”等于“用户”
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：
客户
用户
时间：2023-11-20 15:29:51
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顾客满意度调查的费用属于？（）
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服务人员看到客人身上的鞋子旧了，希望客人购买新的产品，该如何说：
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在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息的调查。（）
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发生服务失误后，服务企业应尽量避免让客户投诉。
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顾客驱动的卓越就是围绕顾客提出的要求进行改进。（）
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投诉率为零，表明顾客很满意。（）
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顾客的满意水平是（）可感知效果和产品的质量之间的差异函数。
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