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顾客驱动的卓越就是围绕顾客提出的要求进行改进。（）
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顾客驱动的卓越就是围绕顾客提出的要求进行改进。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：
顾客
卓越
时间：2023-11-20 15:29:43
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投诉率为零，表明顾客很满意。（）
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那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是？（）
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顾客的满意水平是（）可感知效果和产品的质量之间的差异函数。
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当服务提供者在服务提供过程中发生了失误，并导致客户不满意的时候，服务失误就发生了。
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以下关于企业形象和服务质量的关系，正确的是：
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服务提供者精心服务，使每个顾客感受到的服务质量完全一致。（）
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薪酬结构主要以下哪些要素（）
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为职工卫生保健、生活等发放或支付的各项现金补贴和非货币性福利，与企业尚未分离的内设集体福利部门所发生的设备、设施和人员费用，属于企业职工福利费支付的项目。
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实行企业年金后，企业如遇到经营亏损、重组并购等当期不能继续缴费的情况，经与职工一方协商，可以中止缴费。
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工资标准固定工资等级制度。