简述酒店信息的特征。

正确答案：简述酒店信息的特征。答题要点（每点2分，答对任意五点即可得满分）：（1）目的性。酒店信息管理必须防止目的性的模糊，避免出现信息异化。（2）真实性。酒店信息必须真实、客观、准确地反映酒店经济活动过程中的本质特征和变化情况。（3）系统性。酒店的日常业务活动及信息交流在相对固定的服务对象、业务种类及操作程序的框架之下，很自然的形成了一种条理化、系统化的结构。（4）时效性。信息具有一定的时效性，酒店信息的时效性较为显著。（5）连续性。酒店对客服务周而复始，连续不断，这就决定了酒店信息也具有明显的连续性。（6）广泛性。酒店信息涉及酒店经营管理和业务活动的各个环节，酒店各部门甚至各个环节都有其相关业务的数据信息。