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在选择会址时，检查膳食供应通常使用的方法是()。
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在选择会址时，检查膳食供应通常使用的方法是()。
A.看菜单
B.打电话询问
C.派人去品尝
D.根据以往的经验
正确答案：A
Tag：
会址
膳食
菜单
时间：2023-11-06 15:49:47
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开夜床的操作程序的第一项内容是（）。
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会议中出现矛盾时，主持人的哪种行为是正确的？（）
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饭店（）是饭店的一个重要组成部分，它从另一个侧面反映出一家饭店的档次和管理水平。
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人工叫醒和团队叫醒服务，有的饭店是由饭店前厅总机负责，有的饭店是由楼层服务台负责。一般情况下由（）负责提供。
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（）是酒店业务活动的中心。
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前厅部经理的直接上级一般是（）。
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前厅服务的物质基础是指（）。
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前厅部设置（）一职来代表酒店总经理倾听宾客意见，处理顾客投诉。
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（）是客人进入酒店形成第–印象和最后印象的部门。
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（）主要负责酒店布草、员工制服的收发、送洗、缝补和保管工作。
9.
酒店对客服务的起点是（）。
10.
（）是酒店员工最多、管理难度较大的部门。
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饭店的客房部与（），是两个业务关系最多、关系最密切的部门。
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代酒店之父斯塔特勒说过：“酒店仅出售一种特殊商品”，这种特殊商品是（）。
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（）实际上就是对酒店所提供服务的使用价值的管理。
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酒店的服务环境和服务气氛给宾客带来的感觉上的美感和心理上的满足感，指的是（）。
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宾客入住酒店的首要需求是（）。
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以下不属于四级查房制度内容的是（）。
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表示酒店接待能力的最根本的指标是（）。
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顾客在满意的基础上，对酒店或酒店产品作出长期购买的承诺或行为叫（）。
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在受理电话预订时，订房员应在通话结束前重复客人的（），以避免出现差错。
10.
下列答案不属于前厅部的工作任务的是（）。