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在自我评价和质量奖评价时，是按（）两类评分项进行评价的。
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在自我评价和质量奖评价时，是按（）两类评分项进行评价的。
A.绩效
B.战略
C.过程(正确答案)
D.结果(正确答案)
Tag：
卓越绩效知识竞赛
评价
绩效
时间：2023-02-18 14:50:05
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目前，世界上最为知名的质量奖的奖项是（）。
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对卓越绩效评价准则与全面质量管理的理解，下面（）是正确的。
相关答案
1.
1987年是质量管理界非同寻常的一年，这一年诞生了（）。
2.
GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于：（）。
3.
《卓越绩效评价准则》GB/T19580-2004规定了组织卓越绩效的评价要求，用于组织自我评价和质量奖的评价。
4.
我国的《卓越绩效评价准则》是在2005年9月发布的。
5.
社会责任包括公共责任、道德行为和公益支持。
6.
顾客满意和忠诚的结果反映了组织未来取得成功的能力，同时也反映了组织在经营过程中，为满足顾客需求所作努力地结果。
7.
战略目标是基于组织的使命和长期发展方向而制定的，是对组织战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。
8.
经营结果不能仅限于销售额和利润，还应包括资源组织的治理、社会责任和获得未来成功能力的绩效结果，以及兼顾组织内部过程有效性和顾客与相关方的结果之间的关系。
9.
卓越绩效评价准则旨在提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势。（）
10.
顾客感知价值的主要测量结果必须包括顾客忠诚程度、留住顾客等方面。
热门答案
1.
战略包括战略制订、战略计划、战略部署、战略实施四个阶段。
2.
过程管理包括价值创造过程、支持过程、过程改进三部分。
3.
绩效预测是策划管理的一个重要工具。
4.
员工的绩效管理就是绩效考核。
5.
绩效评审的目的之一是用于确定改进关键业务的优先次序，并识别创新的机会。
6.
组织的战略应当与组织的长中期发展方向相一致。
7.
高层领导是指组织高层管理群体或团队，一般由组织最高领导者和直接向其报告工作的人组成。
8.
绩效预测是对未来的绩效或未来目标的结果的估计。
9.
领导决定着企业的生死。
10.
公司发展只需要关注自己，不需要关注社会责任。