首页
为客人接转电话和查找资料时，不能让对方等候电话超过（）。
精华吧
→
答案
→
超星尔雅学习通未分类
为客人接转电话和查找资料时，不能让对方等候电话超过（）。
A.10秒钟
B.15秒钟
C.20秒钟
D.30秒钟
正确答案：A
Tag：
旅游服务礼仪
电话
客人
时间：2022-06-29 15:59:58
上一篇：
总机转接客人电话后，应该讲究职业道德，尊重他人隐私，不偷听他人电话。
下一篇：
西餐餐间服务的撤换餐具时，不能打扰客人，不能从顾客头上掠过。
相关答案
1.
藏族在中国境内主要分布在（）。
2.
回族每年主要过三个重大节日（）
3.
关于回族分布总体上看，主要表现为（）的格局。
4.
壮族人口在全国31个省市都有，最主要聚居在（）。
5.
壮族，旧称僮（zhuàng）族，是中国人口最多的一个少数民族。
6.
藏族是中国的56个民族之一，是青藏高原的原住民。
7.
“维吾尔”是民族自称，一般认为是“团结”、“联合”、“协助”之意。
8.
藏族的历史是中国历史不可分割的一个组成部分，是中国及南亚最古老的民族之一。
9.
维吾尔族人信奉（）为多
10.
维吾尔族主要聚居在（）
热门答案
1.
回族是回回民族的简称，是中国人口较多的一个少数民族，主要聚居区在（）
2.
回族的主要集居区是（）
3.
案例分析：PA清洁员小王在白天保洁大堂时，发现客人在大堂吧抽烟，还招呼小王问：“你们怎么茶几上也不放个烟灰缸？”。但是根据新的国家规定，公共场所不可以抽烟，此时的小王应该怎么做呢？
4.
案例分析：昨天夜里PA清洁员把酒店大堂的地面擦得锃亮锃亮，结果一大早下起了大雨，大理石地面开始有点湿滑，有位客人迷迷糊糊的赶时间，居然摔倒在大堂的地上.酒店方应该怎么办？
5.
PA清洁员需要掌握的业务技能有（）
6.
PA清洁员在提供卫生间服务时，如果看到客人如厕完毕，正确做法是（）。
7.
PA清洁员清洁公共卫生区域时需要注意的礼仪（）
8.
PA清洁员不能向宾客索要小费。公共卫生间内无客人时，也不应懒散，不能随处靠更不得在内吸烟、看书。
9.
PA也是酒店的门面，它能够创造出一个干净、卫生的环境，使客人住得舒服愉快。从而提高酒店住房率，增加酒店的收入。
10.
世界四大宗教是（）