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从邮政信箱（筒）开出的义务兵免费信件,如无法退回寄件人，应划销三角形戳记，作（）处理。
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从邮政信箱（筒）开出的义务兵免费信件,如无法退回寄件人，应划销三角形戳记，作（）处理。
正确答案：欠资信件
Tag：
邮政知识竞赛
信件
戳记
时间：2022-06-09 14:53:03
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营业员开取邮政信箱（筒）时发现（），应退回相关军事单位。
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邮政信箱（筒）开出使用保价信封的邮件，如无法通知寄件人，应按（）处理。
相关答案
1.
从邮政信箱（筒）开出的邮件封面空白（未写收件人和寄件人名址），应将邮票盖销，作（）处理。
2.
营业窗口收寄国内平常函件的流程为（）、称重计费、售票收款、销票盖章和信息录入。
3.
收寄国内平常函件时，营业员应验视用户交寄的邮件是否符合《国内邮件处理规则》中的邮件的“（）”、“封面书写”、“邮件的重量、尺寸限度和封装规格”等规定要求。
4.
用户交寄印刷品时，营业员应验视内件是否有违章夹寄（）物品。
5.
按址汇款有效兑付期满，收款人仍未领取汇款应按（）处理。
6.
对于逾期退汇满（）天（含）的按址汇款、已满有效兑付期的其它汇款属于无着汇款。
7.
（）邮件是邮政企业因公交寄的免费邮件。
8.
函件是（）、明信片、印刷品和盲人读物的总称。
9.
营业员在工作过程中，遇有重要事情需暂时离开台席时，应在本柜台放置“（）”提示牌。
10.
营业窗口应推广使用（），严禁使用服务忌语。
热门答案
1.
营业员应适当掌握外语、手语，为不同需求的用户提供语言（）服务。
2.
“五声”服务中“（）”指营业员在用户办理业务结束后，应主动向用户说：“再见！”等道别语。
3.
“收付款有唱声”指营业员在收付款时，应主动说明收付款金额，做到（）。
4.
“五声”服务中“（）”指营业员在收付款时，应主动说明收付款金额，做到唱收唱付。
5.
“五声”服务中“（）”是指有多个用户等待办理业务时，应做到“接一、问二、照顾三”。
6.
“办理业务有关照声”是指有多个用户等待办理业务时，应做到“（）、照顾三”。
7.
（）是指营业员根据用户的不同身份选择适当的称谓主动问候用户。
8.
邮政营业员服务时应做到的五个有声,即“来有迎声、办理业务有关照声、问有答声、收付款有（）、走有送声。”
9.
邮政服务礼仪要求营业员佩戴饰品应简单得体，原则上不宜超过2种，每种饰物不得超过（）件。
10.
邮政营业员在受理用户业务咨询、查询等来访电话时，要严格执行（）。