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用户交寄印刷品时，营业员应验视内件是否有违章夹寄（）物品。
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知识竞赛未分类
用户交寄印刷品时，营业员应验视内件是否有违章夹寄（）物品。
正确答案：禁、限寄
Tag：
邮政知识竞赛
印刷品
营业员
时间：2022-06-09 14:52:58
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按址汇款有效兑付期满，收款人仍未领取汇款应按（）处理。
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收寄国内平常函件时，营业员应验视用户交寄的邮件是否符合《国内邮件处理规则》中的邮件的“（）”、“封面书写”、“邮件的重量、尺寸限度和封装规格”等规定要求。
相关答案
1.
对于逾期退汇满（）天（含）的按址汇款、已满有效兑付期的其它汇款属于无着汇款。
2.
（）邮件是邮政企业因公交寄的免费邮件。
3.
函件是（）、明信片、印刷品和盲人读物的总称。
4.
营业员在工作过程中，遇有重要事情需暂时离开台席时，应在本柜台放置“（）”提示牌。
5.
营业窗口应推广使用（），严禁使用服务忌语。
6.
营业员应适当掌握外语、手语，为不同需求的用户提供语言（）服务。
7.
“五声”服务中“（）”指营业员在用户办理业务结束后，应主动向用户说：“再见！”等道别语。
8.
“收付款有唱声”指营业员在收付款时，应主动说明收付款金额，做到（）。
9.
“五声”服务中“（）”指营业员在收付款时，应主动说明收付款金额，做到唱收唱付。
10.
“五声”服务中“（）”是指有多个用户等待办理业务时，应做到“接一、问二、照顾三”。
热门答案
1.
“办理业务有关照声”是指有多个用户等待办理业务时，应做到“（）、照顾三”。
2.
（）是指营业员根据用户的不同身份选择适当的称谓主动问候用户。
3.
邮政营业员服务时应做到的五个有声,即“来有迎声、办理业务有关照声、问有答声、收付款有（）、走有送声。”
4.
邮政服务礼仪要求营业员佩戴饰品应简单得体，原则上不宜超过2种，每种饰物不得超过（）件。
5.
邮政营业员在受理用户业务咨询、查询等来访电话时，要严格执行（）。
6.
邮政营业员应严格执行（），自觉为用户保守通信、储蓄、汇兑等私人秘密。
7.
邮政营业员在办理邮政业务时要严格执行（）规定的邮政资费标准，不得擅自提高或降低收费标准。
8.
邮政营业员在受理收寄业务时，首先应执行的是（）制度。
9.
办理各项邮政业务要求严格执行有关业务规程和规定，不得（）。
10.
邮政服务要求严格执行有关业务规程和规定，按业务（）要求办理各项邮政业务，不得拒办业务。