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在处理客户投诉时，不能随便认同客户的处理方案。
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在处理客户投诉时，不能随便认同客户的处理方案。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
Tag：
客户关系管理
客户
方案
时间：2021-12-31 22:06:55
上一篇：
补偿客户最好提供物质上的补偿，精神上的补偿对客户没用。
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在处理客户投诉时，必要时可使用性别差异式接待，如女性客户由男性客服接待。
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客户产生投诉行为，是由最初潜在化抱怨，积累成显在化抱怨，最后逐渐上升到最终的投诉行为的。
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不管客户的投诉有理或无理，企业都应当表示感谢。
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用CLEAR法处理客户投诉，需要做到？
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正确处理客户投诉的技巧有哪些？
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网络客服合格的打字速度在65字/分钟左右。