首页
基于数据的客服绩效考核标准主要有（）、（）、（）、（）、（）
精华吧
→
答案
→
慕课
→
未分类
基于数据的客服绩效考核标准主要有（）、（）、（）、（）、（）
正确答案：咨询转化率、下单成功率、客单价、回复率、响应时间
Tag：
商务数据分析与应用
客服
成功率
时间：2021-12-29 15:47:37
上一篇：
不基于数据的客服绩效考核标准分可以从和上考察。
下一篇：
下单成功率是的客服绩效考核标准
相关答案
1.
网店客服绩效考核分为和两种
2.
网店客服绩效考核标准的制定为客服的（）、（）、（）、（）等人力资源管理工作提供了决策依据。
3.
客单价是指一段时间内所有成交买家的单个成交金额（）
4.
咨询转化率是咨询顾客下单数占咨询顾客数的比率（）
5.
基于数据的客服绩效考核标准包括客单价、回复率、响应时间（）
6.
工作能力属于基于数据的客服绩效考核标准（）
7.
工作态度属于不基于数据的客服绩效考核标准（）
8.
下列对于网店客服人员综合素质要求正确的是（）
9.
网店客服有哪些重要作用（）
10.
客单价是由于（）、（）、（）等方面存在差异，他们的咨询转化率、下单成功率也会有所不同。
热门答案
1.
下列属于基于数据的绩效考核标准的是（）
2.
关于网店客服沟通技巧不正确的是（）
3.
咨询转化率是咨询顾客下单数占的比率（）
4.
下面属于不基于数据的绩效考核标准的是（）
5.
咨询转化率属于客服绩效考核标准
6.
基于数据的客服绩效考核标准主要包括：（）、（）、（）、（）、（）
7.
不基于数据的客服绩效考核标准包括对（）、（）的考核
8.
网店客服绩效考核的要素包括：（）、（）
9.
关联分析属于商品分析方法中方法。
10.
商品分析方法主要有两种分析方法，这两种分析方法分别是（）、（）。