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网店客服绩效考核标准的制定为客服的（）、（）、（）、（）等人力资源管理工作提供了决策依据。
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网店客服绩效考核标准的制定为客服的（）、（）、（）、（）等人力资源管理工作提供了决策依据。
正确答案：薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换
Tag：
商务数据分析与应用
客服
薪酬
时间：2021-12-29 15:47:35
上一篇：
客单价是指一段时间内所有成交买家的单个成交金额（）
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网店客服绩效考核分为和两种
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咨询转化率是咨询顾客下单数占咨询顾客数的比率（）
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基于数据的客服绩效考核标准包括客单价、回复率、响应时间（）
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工作能力属于基于数据的客服绩效考核标准（）
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工作态度属于不基于数据的客服绩效考核标准（）
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下列对于网店客服人员综合素质要求正确的是（）
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网店客服有哪些重要作用（）
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客单价是由于（）、（）、（）等方面存在差异，他们的咨询转化率、下单成功率也会有所不同。
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下列属于基于数据的绩效考核标准的是（）
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关于网店客服沟通技巧不正确的是（）
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咨询转化率是咨询顾客下单数占的比率（）
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下面属于不基于数据的绩效考核标准的是（）
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咨询转化率属于客服绩效考核标准
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基于数据的客服绩效考核标准主要包括：（）、（）、（）、（）、（）
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不基于数据的客服绩效考核标准包括对（）、（）的考核
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网店客服绩效考核的要素包括：（）、（）
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关联分析属于商品分析方法中方法。
7.
商品分析方法主要有两种分析方法，这两种分析方法分别是（）、（）。
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销售毛利率是占销售收入的百分比，也简称毛利率，其中毛利是销售与的差。
9.
写出常见的商品分析指标（至少四个）（）、（）、（）、
10.
是零售分析的最细维度之一，大部分的指标都依附来做明细的记录，同时很多维度也是通过进行交叉分析。